Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo establecer un documento como no válido?
Sólo el creador del documento puede establecerlo como no válido. Marque el documento deseado en el pequeño recuadro de la izquierda que está resaltado en verde y haga clic en el símbolo con un Sobre

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Se abre el formulario de mensajes. Navegue hasta el menú desplegable y en Editar, seleccione Fijar documentos seleccionados como no válidos. Todos los documentos creados y seleccionados (resaltados en verde) se establecerán como no válidos.

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A continuación, se le pedirá que dé una razón de por qué está estableciendo los documentos como no válidos.

 


2. ¿Qué tamaño pueden tener los archivos seleccionados para la carga? 
Los archivos individuales pueden ser de hasta 1 GB. No hay límite para el tamaño de toda la base de datos. 
Si quiere subir archivos completos (zip/7zip) pueden contener hasta 2000 archivos por carga.


3. ¿Por qué no funciona el método de arrastrar y soltar cuando arrastro archivos desde mi unidad?
Si accede a las unidades de su empresa a través de una red VPN, la función de arrastrar y soltar no funciona. Puede guardar los archivos en su disco local y moverlos mediante arrastrar y soltar desde allí. Puede eliminar los archivos una vez que se han subido a la plataforma.


4. ¿Los links de descarga siguen siendo válidos si el usuario ha sido desactivado?
Sí, mientras el proyecto esté activo, los links son válidos independientemente del usuario.


5. ¿Cómo puedo confirmar que el servidor de la plataforma está funcionando? 
Puede comprobar el estado del servidor en: http://status.thinkproject.com/

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