Cómo capturar un defecto con thinkproject

El propósito de este artículo es explicar cómo capturar un defecto usando la plataforma thinkproject.

Acceda a la plataforma y seleccione el proyecto en el que desea trabajar para editar los defectos capturados con la app tpQuality o capturar nuevos defectos en su escritorio.

Paso 1: Capturar un defecto en su escritorio

Para capturar un defecto en su escritorio, seleccione Nuevo y después en Gestión de Defectos (A) o navegue hasta el área de menú y pulse en Gestión de Defectos en el icono de Papel y lápiz (B). 
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Se le dirigirá a la pantalla, donde se puede capturar el defecto. 

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Puede rellenar el formulario de apertura con diferentes parámetros para especificar y localizar el defecto. Los campos marcados con "*" son obligatorios y deben ser rellenados.

El estado que tiene que elegir depende de su rol en el entorno del proyecto y de quién ha capturado el defecto. El estado es importante porque muestra el nivel actual de resolución del defecto y también define bajo qué filtro se mostrará el defecto.

Seleccione una de las siguientes opciones para describir la relación entre la propiedad y el contratista general, o la relación entre el contratista general y el subcontratista:

Estado (Propiedad-CG):

  • No capturado por la propiedad: el defecto no fue capturado por la propiedad
  • Asignado a CG: la propiedad ha asignado el defecto al CG
  • Aviso de liberación por parte de CG: el CG ha eliminado el defecto


CO Estado (CG-SC):

  • Capturado: el defecto ha sido capturado, aún no asignado.
  • Asignado a SC: CG ha asignado el defecto a un SC.
  • Aviso de autorización por parte de SC: SC ha autorizado el defecto
  • Autorización confirmada: CG ha confirmado la autorización para el defecto.
  • Autorización denegada: CG ha negado la autorización para el defecto


Puede adjuntar al defecto, un comentario o un archivo.

Para añadir un archivo, arrastre y suelte el archivo en el campo Inserte los archivos aquí o navegue hasta Añadir archivos y elija un archivo de su disco duro.


Paso 2: Cómo redactar un mensaje

Puede enviar un mensaje con el defecto cuando lo suba a la plataforma. Este paso no es obligatorio ya que no necesita adjuntar un mensaje para cargar su defecto.

Vaya a la barra azul y seleccione Mensaje +.

Si desea añadir un usuario desde el  entorno de proyecto, puede escribir el nombre en el campo A. Si hace clic en el campo Para, se abre la libreta de direcciones con una lista de todos los usuarios. En el campo Buscar participantes puede buscarlos. Si busca un participante de una empresa o grupo determinado, puede filtrar la lista de participantes con la Preselección.

Es posible que encuentre destinatarios específicos del proyecto que sean fijos para todos los mensajes, los destinatarios fijos no pueden borrarse.


Paso 3: Cómo comprobar y redactar

Si desea cargar el defecto en el sistema, haga clic en Siguiente o cambie la vista de Componer a Vista previa. Con ambas opciones se comprueba el mensaje. La ventana que se abre muestra el protocolo con una lista de todas las operaciones ejecutadas. A continuación, verá el mensaje tal y como será enviado.

Si desea cargar su defecto, haga clic en Siguiente. Si desea cambiar sus entradas o el defecto no puede ser enviado porque las entradas no están completas, es posible volver a Componer o hacer clic en Volver para editar su defecto. El mensaje aún no se ha enviado.  

Compruebe si todas las entradas son correctas y pulse Enviar. Confirme el envío haciendo clic en Aceptar.

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Los subcontratistas se emparejan automáticamente a los defectos correspondientes. Si desea añadir más participantes a la comunicación, puede utilizar la función Mensaje. Si no ha añadido otros participantes a la comunicación, el mensaje se envía al subcontratista correspondiente y se archiva en la plataforma.

Nota

Puede editar defectos en su escritorio incluso si los ha capturado con la aplicación tpQuality. Simplemente, seleccione el defecto de la lista todos los defectos y haga clic en editar defecto. Encontrará sus entradas de la aplicación en el formulario que se abre.

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